Facebook - ¿Perfiles o páginas?

Para muchos las diferencias entre Páginas de empresa y Perfiles personales en Facebook causan confusión. No tener bien definida una estrategia de comunicación puede llegar a hacer un uso que, sino inapropiado, al menos no el óptimo para el cual se ha diseñado.

Como asociación, corresponde tener presencia en Facebook como Página, sin embargo, desde un Perfil personal tan solo hay que realizar un sencilla búsqueda y solicitar amistad a la extensa relación de Perfiles que aparecen en los resultados. Es una forma rápida y práctica para entrar en contacto con conocidos o crear rápidamente una comunidad. En cambio, las páginas no pueden solicitar amistad ni enviar mensajes o publicar en el muro, lo que hace sentir incomodo y poco operativo el uso de una Página de empresa para el usuario que está acostumbrado al uso de las funciones que ofrece Facebook como Perfil personal.

Para dejar más claro los conceptos, en la siguiente tabla podemos ver una comparativa entre las dos posibles formas de estar presente en Facebook; El Perfil personal y la Página de empresa.

Tras esta tabla comparativa, cabría deducir qué uso se debe dar a un Perfil personal y a una Página de empresa desde la asociación.

Mis consideraciones a este respecto son las siguientes:

Las páginas de Facebook pueden administrase de forma compartida:

• Permite un mayor control sobre lo que se publica.
• Posibilita dividir el trabajo de comunicación social.
• Da asistencia y permanencia a la página pues no depende de las circunstancias de un solo administrador y permite el relevo lógico de socios que se produce en una asociación de padres.

Las páginas están diseñadas para ofrecer la información de forma abierta, por lo que debe plantearse su uso como:

• Un canal de comunicación de contenido general, orientado a toda la comunidad educativa.
• Portal para ser localizados y facilitar información.
• Página para la difusión de los contenidos propios o ajenos e interactuar.

Cabe mencionar que los perfiles configurados con datos que no corresponden a una persona, incumplen las normas de Facebook y pueden ser cerradas sin previo aviso.

Espero que estas cuestiones aclaren a quien lo necesite algunos aspectos entre las dos formas de estar presente en Facebook y ayude a determinar cual es el modelo más adecuado a cada caso.

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Antonio Ruiz.

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— e_ducamos (@e_ducamos) octubre 25, 2012